Form Flight Recorder

Popis

Ve vašem formuláři bylo uvedeno „Díky!“ – skutečně se vám ten zájemce ozval?

Dvě chyby, které vám žádný záznamník e-mailů nemůže zobrazit, protože v obou případech není co zaznamenat:

1. Odeslání, po kterém nebylo odesláno žádné oznámení. Návštěvník vyplnil formulář, zobrazil se mu děkovný vzkaz, ale e-mail nebyl nikdy vygenerován – špatně nakonfigurované oznámení, konflikt, nefunkční hook. O tomto potenciálním zákazníkovi se nikdo nedozvěděl.
2. Formulář, který přestal fungovat, aniž by to někdo zaznamenal. Aktualizace stránku poškodila, chyba v JavaScriptu znemožnila fungování tlačítka pro odeslání a spamový filtr začal blokovat veškerý obsah. Nulový počet odeslaných formulářů vypadá přesně jako klidný den – pokud ovšem někdo nezná obvyklý rytmus fungování formuláře.

Form Flight Recorder sleduje oba, a to napříč Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms a Fluent Forms:

Účetní kniha odsouhlasení

• Každé odeslané podání se zaznamenává (počet a časová razítka – nikdy však obsah) společně s důkazy o doručení z téhož požadavku: vygenerované e-maily, předání do poštovního systému, chyby při přenosu a vlastní stav „odesláno“/„neúspěšné“ z pluginu formuláře, pokud jej nabízí (jako je tomu u Contact Form 7).
• Odeslání, u kterého se očekávalo oznámení a jehož výsledkem bylo none, se stává alarmem typu „ŽÁDNÉ oznámení“.
• Oznámení o odmítnutí e-mailového transportu se promění v alarm „odeslání se nezdařilo“ s vlastním chybovým textem daného transportu.
• Očekávání vycházejí z nastavení pluginu pro formuláře v okamžiku odeslání (režim skip_mail/demo v CF7, nastavení oznámení ve WPForms, aktivní oznámení v Gravity Forms), přičemž pro každý formulář lze nastavení automaticky přepsat (zapnout/vypnout).

Heartbeat

• Každý formulář má automaticky nastavenou základní úroveň (obvyklý počet odeslání za týden). Pokud formulář, který obvykle přijímá odeslání, přestane vykazovat aktivitu a překročí svou prahovou hodnotu – a to jak nastavený počet hodin, tak trojnásobek obvyklé prodlevy –, spustí se výstraha „formulář bez aktivity“. Formuláře bez smysluplné základní úrovně nejsou nikdy označeny (žádné falešné poplachy u formulářů, u nichž je aktivita skutečně nulová).

Upozornění a přehlednost

• Okamžité zaslání e-mailu, jakmile formulář poprvé nezaznamená oznámení, selže při odeslání nebo přestane reagovat (maximálně jednou za den na jeden formulář).
• Denní nebo týdenní souhrn – zasíláme pouze tehdy, když máme co sdělit.
• Stránka Cockpit: sesouhlasená hlavní kniha, skryté formuláře, základní hodnoty pro jednotlivé formuláře.
• Kontroly stavu webu a WP-CLI (wp ffrd status --format=json).

Form Flight Recorder Pro (aktualizace přímo v palubní desce, 14denní zkušební verze, bez platby kartou):

• Kontrola přítomnosti formuláře na stránce — denní ověření, zda se každý formulář stále zobrazuje na své stránce (odhalí situaci typu „aktualizace mi odstranila formulář“).
• Kanály pro upozornění ve Slacku / webhooky.
• Základní hodnoty zohledňující víkend (žádné falešné poplachy v pondělí ráno).
• RESTový koncový bod pro stav + export do CSV pro agentury, 90denní historie.

Čistá observace. Observace wp_mail je prostým průchodem — nic není blokováno, zpožděno ani pozměněno a data z žádných pluginů pro formuláře se nikdy nezapisují. Form Flight Recorder ověřuje, zda váš web vygeneroval a předal každé oznámení; co se stane po předání, závisí na vašem poštovním transportu (k tomu slouží SMTP pluginy a poštovní protokoly — my vám sdělíme, kdy nebylo co zaznamenat).

Externí služby

Vlastní funkce pluginu se nijak nespojují s žádnými externími zdroji. Funkce „Reconciliation“ čte data z vaší vlastní databáze a e-maily s upozorněními a souhrny procházejí běžným e-mailovým systémem vašeho webu. Žádný odeslaný obsah nikdy neopouští váš web.

Společnost Freemius (freemius.com), která prodává a poskytuje licence na verzi Pro

Freemius se spouští ve čtyřech situacích. V každém z těchto případů na něj kliknete. Nikdy se nespouští na pozadí.

1. Pokud se na aktivační obrazovce přihlásíte k odběru (nebo spustíte zkušební verzi / aktivujete licenci). Na adresu api.freemius.com se odešlou: URL vaší stránky, verze WordPressu a PHP a e-mailová adresa účtu, pomocí kterého provádíte aktivaci. Přeskočení souhlasu je skvělá volba a plugin je plně funkční i bez něj.
2. Pokud otevřete stránku „Upgrade“ v nabídce pluginu. Váš vlastní server (nikoli váš prohlížeč) požádá api.freemius.com o aktuální ceny tarifů a odešle URL vaší stránky. K tomu dojde bez ohledu na to, kdo jste, a to i v případě, že jste přeskočili registraci — ale pouze při otevření této stránky. Samotná stránka nenačítá žádné skripty třetích stran; vše, co se na ní zobrazuje, pochází z vlastní složky tohoto pluginu. Skript pro stanovení cen, který byl součástí platebního SDK, dříve na této stránce vkládal do wp-adminu skript Google Analytics a skript pro vzdálené zpracování platby; tato verze oba tyto prvky odstranila, stejně jako zbývající vzdálené odkazy SDK (všechny úpravy jsou uvedeny níže v části „Zdrojový kód“).
3. Pokud otevřete stránku „Kontaktujte nás“, jedná se o formulář podpory hostovaný společností Freemius (wp.freemius.com). Odkaz obsahuje adresu URL vašeho webu a adresu URL pro přihlášení do WordPressu, aby formulář věděl, o kterém webu píšete.
4. Pokud kliknete na některý z plánů a rozhodnete se jej zakoupit, budete přesměrováni na platební stránku hostovanou společností Freemius (checkout.freemius.com). Tato stránka obdrží URL vaší stránky, název stránky, verze WordPressu a PHP a e-mailovou adresu správce WordPressu (předvyplněnou; tato adresa se odešle bez ohledu na to, zda nákup dokončíte či nikoli). Freemius je oficiálním prodejcem. Jeho platební stránka načítá vlastní skripty třetích stran (v době psaní tohoto textu: Stripe, PayPal, Google Tag Manager a vlastní soubory společnosti Freemius); nad tímto seznamem nemáme žádnou kontrolu. Pokud na žádný plán nekliknete, nic z toho se nenačte.

Podmínky: https://freemius.com/terms/ — Zásady ochrany osobních údajů: https://freemius.com/privacy/

Instalace, aktivace, přeskočení souhlasu s používáním, všechny naplánované kontroly, používání všech obrazovek, deaktivace (dialogové okno SDK s potvrzením deaktivace je v této verzi vypnuté, takže deaktivace proběhne jedním kliknutím a neodešle žádné údaje) i aktualizační cyklus WordPressu – to vše proběhne bez jakéhokoli kontaktu se společností Freemius. Bezplatné aktualizace přicházejí z WordPress.org stejně jako u jakéhokoli jiného pluginu.

Vaše vlastní webové stránky a koncové body pro upozornění (verze Pro, volitelné)
Funkce kontroly přítomnosti stránek ve verzi Pro načítá veřejné stránky vašeho webu z vašeho vlastního serveru (loopbackové požadavky); žádné údaje se neodesílají třetím stranám. Pokud zadáte URL pro Slack nebo webhook, budou upozornění odeslána metodou POST na vámi zvolenou URL pouze v případě, že dojde ke spuštění upozornění. Nic se neodesílá na adresu, kterou jste sami nezadali.

Zdrojový kód

Vlastní soubory PHP a JavaScript tohoto pluginu jsou v složce pluginu v neminifikované a čitelné podobě. Jedinou výjimkou je platební SDK třetí strany v vendor/freemius/, které je dodáváno v předem minifikované podobě; jeho zdrojový kód a nástroje pro sestavení jsou veřejně dostupné:

• Freemius WordPress SDK: https://github.com/Freemius/wordpress-sdk
• Obrazovka s cenami na adrese vendor/freemius/assets/js/pricing/freemius-pricing.js: https://github.com/Freemius/pricing-page

Tento plugin obsahuje čtyři záměrné úpravy zmíněného SDK (všechny se nacházejí v souboru assets/js/pricing/freemius-pricing.js, přičemž všechny odstraňují vzdálené odkazy z wp-admin): metoda appendScripts() je vyprázdněna (vložila Google Analytics + checkout.js), sledovač zobrazení stránek GA je odstraněn, vzdálený načítací GIF je nahrazen inline data-URI a fotografie s referencemi jsou vynuceny na dodaný zástupný symbol. Tři z nich nesou na stránce s opravami komentář „Form Flight Recorder:“.