Popis
Clients.Help promění váš web na platformě WordPress v komplexní kontaktní místo pro chaty, hlasové zprávy a žádosti o rezervaci. Tento plugin propojí váš web s pracovním prostorem Clients.Help a přidá:
- Widget Clients.Help ve vašem frontendu (s krátkým kódem a blokem Gutenberg).
- Správcovská schránka, díky níž mohou operátoři odpovídat návštěvníkům, aniž by museli opustit WordPress.
- Přehrávání hlasových zpráv a zobrazení přepisu.
- Připojení přes sdíleného bota na Telegramu (není nutné zadávat token bota).
- Stránka pro firmy, služby a ceny, poptávky, katalog a obrazovky s frontou bezplatných nastavení.
- Integrace s WooCommerce: pravidla pro zobrazení widgetů podle typu stránky a kontextu produktu (ID produktu, název, URL, SKU, cena, měna, kategorie, stav skladových zásob) zasílaná s každou konverzací.
- Stránka s diagnostickými informacemi a protokolem ladění ke stažení.
Veškerá data týkající se konverzací, požadavků a hlasových záznamů jsou uložena v Clients.Help – WordPress slouží pouze jako uživatelské rozhraní, nikoli jako primární zdroj informací.
Externí služby
Tento plugin načítá skript widgetu Clients.Help z adres https://clients.help/widget.js a vyměňuje data s adresami https://clients.help/api/plugin/....
Data odesílaná do Clients.Help zahrnují:
- zprávy od návštěvníků, volitelné údaje: jméno, telefon, e-mail;
- zdrojová URL a odkazující stránka;
- Kontext produktu/stránky WooCommerce, je-li k dispozici;
- hlasové nahrávky (pokud je návštěvník pořídí) a přepisy vygenerované službou Clients.Help;
- odpovědi operátora, které vytváříte ve WordPressu.
Viz https://clients.help/privacy a https://clients.help/terms.
Snímky obrazovky
Bloky
Tento plugin poskytuje 1 blok.
- Widget
Instalace
- Nahrajte složku s pluginem do adresáře
/wp-content/plugins/nebo plugin nainstalujte prostřednictvím administrátorského rozhraní WordPressu. - Aktivujte to.
- V administraci WordPressu otevřete nabídku Clients.Help a postupujte podle pokynů průvodce nastavením.
- Vložte propojovací kód z ovládacího panelu Clients.Help.
Nejčastější dotazy
-
Kde jsou zprávy uloženy?
-
Na serverech Clients.Help. WordPress ukládá pouze nastavení pluginů.
-
Musím zadat token bota v Telegramu?
-
Ne. Clients.Help provozuje sdíleného bota na Telegramu. Připojit se můžete kliknutím na odkaz.
-
Způsobí to poruchu procesu platby ve WooCommerce?
-
Ne. Tento plugin nikdy neupravuje údaje o košíku, pokladně, platbě ani objednávce.
Recenze
Pro tento plugin nejsou žádné recenze.
Autoři
Clients.Help je otevřený software. Následující lidé přispěli k vývoji tohoto pluginu.
Spolupracovníci
Plugin „Clients.Help“ byl přeložen do 2 jazyků. Děkujeme všem překladatelům za jejich pomoc.
Přeložte “Clients.Help” do svého jazyka.
Zajímá vás vývoj?
Prohledejte kód, podívejte se do SVN repozitáře, nebo se přihlaste k odběru protokolu vývoje pomocí RSS.
Přehled změn
1.0.0
- První veřejné vydání.
- Přeloženo do 36 jazyků (texty uživatelského rozhraní a administrátorské rozhraní v JavaScriptu prostřednictvím překladů ve formátu JSON).
- Názvy kroků průvodce nastavením lze nyní plně přeložit.
- Otestováno až do verze WordPress 7.0.
0.1.1
- Doručená pošta se aktualizuje každých 7 s, nové konverzace jsou zvýrazněny, v nabídce správce se zobrazuje ikona nepřečtených zpráv, lze zapnout či vypnout zvukové upozornění.
- Na obrazovce aplikace Telegram a v kroku „Odeslat test“ průvodce se tlačítko pro testování skryje, pokud není sdílený bot nakonfigurován, a namísto surových chybových kódů se zobrazí uživatelsky přívětivé upozornění.
- Název obrazovky „Služby a ceny“ byl změněn na „Obchodní služby a ceny“ s upřesňující poznámkou, že se jedná o služby určené pro návštěvníky, nikoli o předplatné Clients.Help. Funkce „Odstranit“ nyní otevírá potvrzovací modální okno. Importované služby (např. WooCommerce) nelze z této obrazovky odstranit.
- Ověřený kontext produktu WooCommerce v celém procesu: při každé konverzaci se předávají ID produktu, název, URL, SKU, cena, měna, kategorie a stav skladových zásob.
- Žádné změny na straně backendu.
0.1.0
- První vydání: vkládání widgetů, schránka správce, přehrávání hlasových zpráv, obrazovka Telegramu, firemní stránka, služby, žádosti, katalog, fronta bezplatných nastavení, integrace s WooCommerce, diagnostika, překlady do angličtiny, ruštiny a britské angličtiny.