Popis
Většina zákazníků, kteří milují vaše produkty, na ně nikdy nenapíše recenzi. Ne proto, že by nechtěli. Ale proto, že se jich nikdo nezeptá.
Yuko Reviews se zeptá za vás. Po každé objednávce ve WooCommerce odešle e-mail ve vašem designu, shromáždí recenze s fotografiemi na jakémkoli zařízení, automaticky přidá odznaky ověřeného kupujícího a předá vaše hodnocení Googlu, aby se hodnocení hvězdičkami zobrazovalo ve výsledcích vyhledávání.
Žádné programování. Žádné konflikty se šablonou. Od vašich zákazníků není vyžadován žádný účet.
Začněte zdarma | Zobrazit dokumentaci
Proč na recenzích záleží více, než si myslíte
Zobrazení recenzí na produktových stránkách může zvýšit konverzní poměr až o 270 % (Spiegel Research Center, Northwestern University). Produkty s více než 10 recenzemi od zákazníků dosahují prodejů více než dvakrát častěji než produkty bez recenzí.
Vestavěný systém recenzí ve WooCommerce je v pořádku. Ale nestačí. Neshromažďuje fotografie. Neodesílá e-maily zákazníkům. Nepřidává hodnocení hvězdičkami do vyhledávání na Googlu. Neověřuje kupující. Nezobrazuje recenze mimo stránku produktu.
Yuko dělá vše z toho. Automaticky.
Jak to funguje
- Zákazník zadá objednávku. Vy ji vyřídíte.
- Yuko počká po nastavenou dobu a poté odešle e-mail s žádostí o recenzi ve vašem designu.
- Zákazník odešle hodnocení, textovou recenzi a volitelně i fotografie — není vyžadován účet.
- Recenze se zařadí do vaší fronty pro moderování (nebo se automaticky publikuje, pokud splňuje vaše pravidla).
- Recenze se zobrazí na stránce produktu a automaticky se integruje do rozšířených úryvků Googlu.
🔄 Přecházíte z Judge.me? Yuko je přímou náhradou
Služba Judge.me ukončila podporu pro WooCommerce. Vaše recenze, fotografie a hodnocení hvězdičkami ale s ní odejít nemusí.
Yuko importuje exporty z Judge.me jedním kliknutím. Hodnocení, texty recenzí, fotografie, jména recenzentů a původní data — vše se přenese. Bezplatná asistence s migrací od našeho týmu je samozřejmostí.
To samé platí, pokud přecházíte z Yotpo, Stamped, Okendo, Loox nebo jakékoli jiné platformy, která poskytuje export do CSV. Pošlete nám svůj soubor a my se postaráme o zbytek.
- Import jedním kliknutím z Judge.me, Yotpo a CSV
- Přenáší hodnocení, text, fotografie, jména recenzentů a původní data
- Odznaky ověřeného kupujícího zachovány tam, kde je to možné
- Bezplatná podpora při migraci od týmu Yuko
✉️ Získejte více recenzí WooCommerce — na autopilota
Nastavte to jednou. Každá nová objednávka ve WooCommerce automaticky spustí proces žádosti o recenzi.
- Odesílá e-maily s žádostí o recenzi po vyřízení objednávky ve WooCommerce
- Nastavitelné zpoždění odeslání — hodiny nebo dny po dokončení
- Sekvence připomenutí pro zákazníky, kteří zatím nereagovali
- Připomenutí fotky pro recenzenty, kteří přeskočili krok nahrání
- Manuální e-maily s žádostí o recenzi — spouštějte jednorázové žádosti přímo ze své nástěnky
- Volitelná odměna ve formě slevového kupónu po odeslání recenze
- Formuláře pro více produktů — jeden formulář pro zisk recenzí ke všem položkám v objednávce
- Formuláře 2 v 1 — shromažďují recenzi produktu i recenzi obchodu současně
- Anonymní recenze — umožněte zákazníkům odeslání bez zveřejnění jména
- Blacklist e-mailů — vylučte konkrétní e-mailové adresy ze všech žádostí o recenzi
- Blacklist produktů — vylučte konkrétní produkty z procesu žádosti o recenzi
- Pracovní postupy — vytvářejte pokročilé, podmíněné sekvence pro sběr recenzí
🎨 Značkové e-maily s žádostí o recenzi, které konvertují
Vaše e-maily s žádostí o recenzi by měly odpovídat vaší značce. Ne vypadat jako výchozí šablona WordPressu.
- Editor drag-and-drop (přetáhni a pusť) s plným přizpůsobením vzhledu vaší značky
- Nahrajte své logo, nastavte barvy značky, písma a styly tlačítek
- Náhled e-mailů na počítači a v mobilu před odesláním
- Personalizované proměnné pro každého zákazníka
- Vestavěné zpracování odhlášení z odběru
📸 Recenze s fotografiemi, které z návštěvníků udělají kupující
Textové recenze jsou fajn. Recenze s fotografiemi ale prodávají. Zákazníci důvěřují fotkám ostatních zákazníků více než vašim produktovým snímkům.
- Zákazníci nahrávají obrázky přímo z formuláře recenze
- Nahrávání optimalizované pro mobily — funguje na jakémkoli zařízení, bez nutnosti aplikace
- Zobrazení fotorecenzí ve stylu Instagramu na produktových stránkách
- Odznak Ověřený kupující u každé recenze potvrzené podle objednávek WooCommerce
- Widgety galerie pro prezentaci fotografií zákazníků
🛍️ Zobrazujte recenze všude — 8 widgetů, bez programování
Recenze nepatří jen na stránku produktu. Patří všude tam, kde se nakupující rozhoduje.
- Mřížka produktových recenzí — fotografie, hodnocení a odznaky ověření na stránkách produktů
- Widget hodnocení hvězdičkami — průměrné hodnocení a počet na stránkách kategorií a ve výpisech
- Posuvník recenzí — rotující posuvník pro domovské a vstupní stránky
- Plovoucí postranní panel — trvalý panel recenzí, který sleduje nakupující na každé stránce
- Zeď recenzí — vyhrazená stránka pro všechny recenze zvyšující důvěryhodnost značky a hodnotu SEO
- Otázky & odpovědi — Q&A ve stylu Amazonu na stránkách produktů
- Formulář pro sběr recenzí — formulář optimalizovaný pro mobily, který zachytí recenze na více produktů v jedné objednávce
- Seskupování produktů — zobrazení souhrnných recenzí napříč variantami produktů nebo souvisejícími produkty
Všechny widgety podporují zkrácené kódy (shortcodes), jsou optimalizované pro mobilní zařízení, kompatibilní se šablonami a plně podporují přepsání pomocí CSS.
🔎 Získejte hodnocení hvězdičkami ve výsledcích vyhledávání Google
Rozšířené úryvky (rich snippets) jsou nejrychlejším způsobem, jak zdvojnásobit míru prokliku v organickém vyhledávání. Yuko zpracovává strukturovaná data automaticky.
- Značení schématu JSON-LD přidáno na každou stránku produktu
- Hodnocení hvězdičkami se zobrazují v organických výsledcích vyhledávání Google
- Způsobilost pro rozšířené úryvky (rich snippets) Google může zvýšit CTR až o 35 %
- Uživateli generovaný text recenzí přidává na produktové stránky čerstvý obsah plný klíčových slov
- Integrace XML feedu Nákupů Google — synchronizace recenzí do Google Merchant Center
- Zobrazování recenzí ve výsledcích a reklamách Nákupů Google
⚙️ Moderujte recenze bez potíží
Neměli byste muset každou recenzi schvalovat ručně. Nastavte pravidla a nechte systém pracovat za vás.
- Centrální schránka pro všechny příchozí recenze napříč produkty
- Pravidla pro automatické publikování na základě hranice hodnocení, filtrů klíčových slov nebo stavu ověření
- Filtr vulgarismů — automaticky nahrazuje nevhodná slova
- Detekce spamu a ruční označování
- Hromadné akce schvalování, zamítání nebo mazání
- Odpovídání na recenze — odpovědi se zobrazují veřejně pod každou recenzí
- Filtrujte podle produktu, hodnocení, data nebo stavu ověření
🏪 Shromažďujte recenze obchodu společně s recenzemi produktů
Recenze produktů říkají nakupujícím o produktu. Recenze obchodu jim řeknou více o vás.
- Shromažďování zpětné vazby na úrovni obchodu (doprava, služby, balení) společně s recenzemi produktů
- Zobrazení widgetu s celkovým hodnocením obchodu
- Recenze obchodu shromažďovány ve stejném e-mailovém procesu — žádné e-maily navíc
- Samostatné schéma hodnocení obchodu pro vyhledávače
❓ Odpovídejte na předprodejní dotazy přes produktové Q&A
Odpovídáte neustále na tu samou otázku před nákupem e-mailem? Přesuňte odpověď na stránku produktu, kde ji uvidí každý další nakupující.
- Zákazníci pokládají otázky přímo na stránkách produktů — ve stylu Amazonu
- Odpovídáte z nástěnky; odpovědi jsou trvale indexovány
- Snižuje množství opakujících se dotazů na vaši zákaznickou podporu
- Obsah Otázek a odpovědí (Q&A) generuje pokrytí long-tail klíčovými slovy pro organické vyhledávání
👥 Spravujte více obchodů WooCommerce z jedné nástěnky
Vytvořeno pro agentury, franšízy a značky, které provozují více než jeden obchod na WooCommerce.
- Účty pro více obchodů — spravujte několik obchodů WooCommerce pod jedním účtem Yuko
- Syndikace recenzí pro více webů — sdílení recenzí napříč obchody nebo variantami produktů
- Správa týmu — přidejte členy týmu s oprávněními založenými na rolích
🔗 Integrace s Klaviyo, WhatsApp, věrnostními body & Nákupy Google
Data z vašich recenzí by neměla zůstat v izolaci. Yuko se propojí s nástroji, na kterých váš obchod již běží.
- Klaviyo — spouštění e-mailů s žádostmi o recenzi WooCommerce, připomenutí a e-mailů s odměnami za recenze přes Klaviyo Flows
- WPLoyalty — automatické udělování věrnostních bodů, když zákazníci zanechají recenzi (vyžaduje WPLoyalty)
- Kwik Engage a Engati — zasílání žádostí o recenzi a připomenutí přes WhatsApp
- Nákupy Google — synchronizace XML feedu do Google Merchant Center včetně údajů o recenzích
Externí služby
Tento plugin se připojuje k API Yuko Reviews (služba SaaS), aby umožnil shromažďování, moderování a zobrazování recenzí. Kompletní informace o podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů Yuko Reviews naleznete na našich webových stránkách.
Snímky obrazovky
Přehled 
E-mail pro sběr recenzí — se značkou, optimalizovaný pro mobily, s možností nahrání fotografie jedním kliknutím 
Formulář pro odeslání recenze — pro více produktů, bez nutnosti přihlášení 
Widget produktové stránky — mřížka fotografií, hodnocení hvězdičkami, odznaky ověření, Q&A 
Nástěnka recenzí — schránka, moderování, hromadné akce a nástroje pro odpovědi 
Rozšířené úryvky Google — hodnocení hvězdičkami zobrazené v organických výsledcích vyhledávání 
Zeď recenzí — vyhrazená stránka pro všechny recenze 
Průvodce importem — migrace z Judge.me a Yotpo jedním kliknutím
Instalace
Rychlé nastavení — za méně než 15 minut:
- Vytvořte si bezplatný účet na app.yukoapp.com/platform
- Nainstalujte a aktivujte plugin z nástěnky WordPress
- Připojte se ke svému účtu Yuko
- Nastavte načasování e-mailu s žádostí o recenzi (doporučuje se 7–14 dní po vyřízení)
- Přizpůsobte si e-mail s žádostí pomocí svého loga a firemních barev
- Vyberte umístění widgetů a nastavte předvolby moderování
Yuko začne automaticky řadit žádosti o recenzi do fronty po dokončení objednávek. Nové recenze se na stránkách produktů objeví po schválení (nebo okamžitě, pokud jsou splněna pravidla pro automatické publikování).
Nejčastější dotazy
-
Je k dispozici tarif zdarma?
-
Ano. Yuko nabízí bezplatný tarif, který nevyžaduje kreditní kartu. Placené tarify odemykají větší objemy recenzí, pokročilé pracovní postupy, syndikaci pro více webů a přístupy pro tým. Aktuální ceny naleznete na stránce s ceníkem Yuko Reviews.
-
Jak si Yuko vede ve srovnání s Judge.me pro WooCommerce?
-
Služba Judge.me ukončila podporu pro WooCommerce. Yuko je přímá náhrada vytvořená speciálně pro WooCommerce. Importujte své recenze z Judge.me jedním kliknutím — hodnocení, fotografie, text, jména recenzentů a původní data se přenesou. Zahrnuta je bezplatná asistence s migrací.
-
V čem se Yuko liší od Yotpo, Stamped a Okendo?
-
Tři věci. Zaprvé, cena — Yuko začíná zdarma a naše placené tarify jsou zhruba o 40 % levnější než Yotpo, Stamped a Okendo při srovnatelné úrovni funkcí. Zadruhé, vlastnictví — zachováte si plnou kontrolu nad svými recenzemi díky snadnému exportu, který je kdykoli k dispozici. Zatřetí, rychlost — Yuko je postaveno na moderních technologiích, takže se widgety načítají rychle a administrace nezpomaluje váš web.
-
Potřebuji k používání tohoto pluginu účet Yuko?
-
Ano. Plugin se připojuje k platformě Yuko Reviews (služba SaaS) za účelem odesílání e-mailů, ukládání recenzí a poskytování widgetů. Můžete si vytvořit bezplatný účet — nevyžaduje se kreditní karta.
-
Jak funguje automatický sběr recenzí?
-
Když je objednávka WooCommerce označena jako dokončená (nebo vyřízená, v závislosti na vašem nastavení), Yuko naplánuje e-mail s žádostí o recenzi. Zpoždění odeslání je možné nastavit. Pokud zákazník neodpoví, jsou v nastavených intervalech odeslána volitelná připomenutí. Formulář recenze nevyžaduje žádný účet — stačí jedno kliknutí na odkaz.
-
Mohou zákazníci ke svým recenzím nahrávat fotografie?
-
Ano. Formulář recenze zahrnuje krok pro nahrání fotografie na všech zařízeních. Volitelně můžete nabídnout slevový kupón jako pobídku k zaslání fotografií. Recenze s fotografiemi se zobrazují ve vyhrazených widgetech galerie na stránkách vašich produktů.
-
Jak fungují odznaky ověřeného nákupu?
-
Yuko porovnává e-mailovou adresu recenzenta s dokončenými objednávkami ve WooCommerce. U recenzí od potvrzených kupujících se automaticky zobrazuje odznak „Ověřený nákup“ — není potřeba žádný ruční zásah.
-
Přidá tento plugin hodnocení hvězdičkami do mých výsledků vyhledávání na Googlu?
-
Yuko na stránky produktů automaticky přidává platné značení schématu JSON-LD. Díky tomu jsou vaše produkty způsobilé pro zobrazení rozšířených úryvků ve vyhledávání Google. O jejich zobrazení rozhoduje Google — správné schéma je předpokladem. Své značení můžete ověřit pomocí Nástroje pro testování rozšířených výsledků od Googlu.
-
Jak dlouho potrvá, než Google zobrazí u mých produktů hodnocení hvězdičkami?
-
Jakmile máte platné značení schématu (schema markup) a několik recenzí produktů, Google obvykle zachytí rozšířené úryvky (rich snippets) během několika dnů až týdnů od opětovného procházení stránek produktů. Hodnocení hvězdičkami se neobjeví okamžitě — Google musí každou stránku znovu projít a vyhodnotit. Objevení můžete urychlit odesláním aktualizované mapy stránek v Google Search Console.
-
Kde mohu ve svém obchodě zobrazit recenze zákazníků?
-
Kdekoli. Yuko obsahuje widgety pro stránky produktů (mřížky recenzí, hodnocení hvězdičkami, Q&A), stránky kategorií (souhrnné hodnocení hvězdičkami), domovské a vstupní stránky (posuvníky recenzí), plovoucí postranní panel, který nakupující sleduje po celém webu, a vyhrazenou stránku „Zeď recenzí“ pro všechny recenze. Každý widget je k dispozici jako zkrácený kód pro vlastní umístění.
-
Bude to fungovat s mojí šablonou?
-
Widgety Yuko jsou navrženy tak, aby fungovaly s jakoukoli správně nakódovanou šablonou WooCommerce. K dispozici je plné přizpůsobení — barvy, písma, zaoblení rohů, přepsání CSS. Testováno se šablonami Storefront, Astra, Flatsome, Elementor a Divi.
-
Mohu importovat stávající recenze z jiné platformy?
-
Ano. Yuko obsahuje průvodce importem, který podporuje exporty z Judge.me, Yotpo a běžné soubory CSV. Průvodce se postará o mapování polí a zachová hodnocení, text, fotografie, jména recenzentů a původní data. Pokud potřebujete s importem pomoci, obraťte se na náš tým podpory.
-
Jak spravovat negativní recenze?
-
Máte plnou kontrolu nad moderováním. Vyžadujte schválení před zveřejněním jakékoli recenze, nastavte automatické publikování pouze pro recenze nad určitou hranicí hvězdiček, odpovídejte veřejně na dotazy nebo kontaktujte zákazníky soukromě přes podrobnosti objednávky ve WooCommerce. Pečlivé odpovídání na negativní recenze buduje důvěru u budoucích nakupujících.
-
Mohu zákazníky motivovat k napsání recenze pomocí slevových kódů?
-
Ano. Yuko dokáže automaticky vygenerovat a odeslat jedinečný kód kupónu WooCommerce po odeslání recenze. Při používání pobídek se ujistěte, že vaše prohlášení jsou v souladu s pokyny FTC a příslušnými místními předpisy.
-
Shromažďuje Yuko kromě recenzí produktů také recenze obchodu?
-
Ano. Stejný e-mailový proces shromažďuje kromě recenzí konkrétních produktů také zpětnou vazbu na úrovni obchodu (doprava, balení, služby). Hodnocení obchodu se zobrazuje v samostatném widgetu recenzí obchodu.
-
Integruje se Yuko s Klaviyo a WhatsApp?
-
Ano. Spouštějte e-maily s žádostí o recenzi, připomenutí a e-maily s odměnou prostřednictvím Klaviyo Flows. Odesílejte žádosti o recenzi přes WhatsApp pomocí našich integrací Kwik Engage a Engati.
-
Zpomalí Yuko můj web?
-
Ne. Widgety recenzí se načítají asynchronně a jsou poskytovány z naší sítě CDN. Administrátorská nástěnka je samostatná platforma SaaS, takže náročné operace s recenzemi nezatěžují váš server WooCommerce.
Recenze
Autoři
Product Reviews & Photo Reviews for WooCommerce – Yuko je otevřený software. Následující lidé přispěli k vývoji tohoto pluginu.
Spolupracovníci
Plugin „Product Reviews & Photo Reviews for WooCommerce – Yuko“ byl přeložen do 9 jazyků. Děkujeme všem překladatelům za jejich pomoc.
Přeložte “Product Reviews & Photo Reviews for WooCommerce – Yuko” do svého jazyka.
Zajímá vás vývoj?
Prohledejte kód, podívejte se do SVN repozitáře, nebo se přihlaste k odběru protokolu vývoje pomocí RSS.
Přehled změn
1.9.1
- Přidáno: Hook pro akční odkazy ve widgetu hodnocení.
1.9.0
- Vylepšeno: Výkon vykreslování widgetů na stránkách produktů s více než 50 recenzemi
- Vylepšeno: Optimalizace kódu pro rychlejší načítání pluginu na obchodech WooCommerce s vysokou návštěvností
- Vylepšeno: Kompatibilita s nejnovějšími verzemi WordPress a WooCommerce
1.8.9
- Opraveno: Rychlost načítání widgetu recenzí při prvním vykreslení stránky
- Opraveno: Optimalizace kódu pro snížení nároků na paměť
- Vylepšeno: Ukládání do mezipaměti (caching) pro JS a CSS widgetu
1.8.8
- Opraveno: Konflikt stylů ve widgetu mřížky produktových recenzí s některými šablonami WooCommerce
- Opraveno: Zobrazení widgetu plovoucího postranního panelu s recenzemi na mobilních zařízeních
- Opraveno: Chování zavírání formuláře pro odeslání recenze objednávky po jejím úspěšném odeslání
1.8.7
- Přidáno: Další pole metadat pro recenze (lokalita recenzenta, varianta produktu)
- Vylepšeno: Filtry na nástěnce recenzí nyní podporují nová pole metadat
1.8.6
- Opraveno: Nastavení viditelnosti widgetu recenzí se nyní správně zobrazí, pokud existuje alespoň jedna recenze
- Vylepšeno: Uživatelské rozhraní administrátorského nastavení pro pravidla zobrazování widgetů
1.8.5
- Opraveno: Chyba při ukládání widgetu s posuvníkem recenzí při velkých objemech obsahu
- Vylepšeno: Zpracování dat pro widgety s posuvníkem (carousel) obsahující více než 100 recenzí
1.1.3
- Vylepšeno: Logika vykreslování widgetů pro lepší výkon napříč všemi widgety pro zobrazení recenzí
- Vylepšeno: Snížení počtu databázových dotazů na produktových stránkách s aktivními widgety pro recenze
1.1.2
- Přidáno: Vlastnost itemReviewed do značení schématu JSON-LD pro lepší shodu s rozšířenými úryvky na Googlu
- Vylepšeno: Validace strukturovaných dat oproti Nástroji pro testování rozšířených výsledků společnosti Google
1.1.1
- Přidáno: Nové koncové body REST API pro integrace třetích stran a headless řešení WooCommerce
- Přidáno: Dokumentace API pro vývojáře
1.1.0
- Nová funkce: Recenze obchodu / recenze webu pro WooCommerce — získávejte zpětnou vazbu k dopravě, balení a službám společně s recenzemi produktů
- Nová funkce: Otázky & odpovědi pro WooCommerce — Q&A ve stylu Amazonu na stránkách produktů
- Nová funkce: Integrace WPLoyalty — automatické odměňování zákazníků věrnostními body za zanechání recenzí (vyžaduje WPLoyalty)
- Vylepšení: Podpora přepsání vlastním CSS pro všechny widgety recenzí
- Vylepšení: Vylepšení značení schématu pro recenze na úrovni obchodu
1.0.0
- Počáteční vydání — kompletní plugin pro recenze zákazníků pro WooCommerce
- Automatizovaný systém e-mailů s žádostí o recenzi s konfigurovatelným načasováním a sekvencemi připomenutí
- Nahrávání fotorecenzí se zobrazením v galerii na produktových stránkách
- Systém odznaků ověřeného nákupu provázaný s objednávkami WooCommerce
- Několik rozvržení widgetů pro zobrazení — mřížka, posuvník, seznam, plovoucí postranní panel, Zeď recenzí
- Nástěnka pro správu recenzí s možností moderování a hromadnými akcemi
- Systém odpovědí majitele na zákaznické recenze
- Import z Judge.me, Yotpo a obecných souborů CSV
- Rozšířené úryvky JSON-LD a značení schématu pro hodnocení hvězdičkami na Googlu
- Systém slevových kódů za odeslání recenzí
- Možnosti filtrování a řazení recenzí
- Úplné přizpůsobení šablony e-mailu pomocí drag-and-drop editoru
- Analytická nástěnka pro recenze
- Hromadné akce schválení, zamítnutí a smazání
- Formuláře recenzí a zobrazení widgetů optimalizované pro mobilní zařízení