Popis
Zvyšte prodeje a získejte nové zákazníky pomocí live chatu, AI nástrojů a chatbotů. Smartsuppu důvěřuje více než 100 000 e-shopů.
Podpořte své online prodeje díky konverzacím!
Chcete zvýšit své online prodeje? Máme pro vás kompletní řešení, které zahrnuje chatboty, Mira AI nákupní asistentku i live chat v jednom. Díky chytrým nástrojům Smartsupp oslovíte návštěvníky přesně ve chvíli, kdy to má největší smysl, a proměníte je v spokojené a loajální zákazníky. Není náhoda, že Smartsupp patří mezi světovou špičku v oblasti live chatu a chatbotů – důvěřuje nám už přes 100 000 e-shopů a webů z celého světa.
Proč zvolit Smartsupp?
🗨️ Chatujte se zákazníky a vytvářejte silné vztahy: Vybudujte si u svých zákazníků důvěru a výsledky pocítíte na tržbách. Smartsupp snadno propojíte s Messengerem, WhatsAppem i emailem, takže budete mít všechny konverzace na jednom místě – ať už jste u počítače nebo na cestách s naší mobilní aplikací.
🚀 Proměňte návštěvníky v zákazníky: S našimi chatboty pro sběr leadů, AI nákupní asistentkou a automatickými zprávami oslovíte návštěvníky ve správný moment a pomůžete jim s nákupem.
🤖 Chytré AI nástroje: Naše AI asistentka Mira je pro vaše zákazníky dostupná 24/7 – po pracovní době i během víkendů. Pomůže jim s nákupem a zodpoví jejich dotazy.
📊 Mějte přehled o všem důležitém: Zjistěte, jak se daří vašim konverzacím, jak jsou zákazníci spokojeni a jak si vede váš tým. Uvidíte, kteří návštěvníci zvládnou nákup bez pomoci a kteří potřebují vaši péči.
🔐 V souladu s GDPR: Vaše údaje bezpečně uchováváme v Evropské unii a dodržujeme veškerá pravidla pro ochranu osobních údajů.
Co Smartsupp umí?
Podívejte se, které nástroje vám pomohou vylepšit kvalitu svých služeb a budovat se svými zákazníky pevné vztahy.
Live Chat: Komunikujte se zákazníky svého e-shopu v reálném čase v jednoduchém ale funkčním rozhraní našeho widgetu.
AI nákupní asistentka Mira: Využijte pokročilého funkce našeho AI chatbota, který automaticky zodpoví až 80 % dotazů zákazníků, doporučí produkty a pomůže s navýšením prodejů díky cross-sellu a up-sellu.
Chatbot: Váš osobní asistent, který šetří čas. Komunikuje s návštěvníky, odpovídá na jejich otázky a je tu pro ně, i když vy zrovna nemůžete.
Sběr leadů: Chatbot automaticky sbírá kontakty na potenciální zákazníky a pomáhá vám s jejich tříděním podle vašich potřeb.
Propojení s Messengerem, WhatsAppem & emailem: Spravujte všechny zprávy od zákazníků z různých platforem v jednom přehledném rozhraní.
Data z e-shopu: Díky propojení s WordPressem máte během chatu po ruce všechny důležité informace o zákazníkovi.
Mobilní aplikace: Zůstaňte ve spojení se svými zákazníky kdykoliv a kdekoli – ať už jste na počítači nebo na mobilu.
Chcete posunout svou komunikaci na novou úroveň? Vyzkoušejte Smartsupp ještě dnes a přesvědčte se sami!
Co o nás říkají naši uživatelé?
„Smartsupp nám pomáhá, aby byl náš internetový obchod ještě úspěšnější! Po jednoduché instalaci se nám okamžitě ozval první zákazník, který pak rovnou objednával.“
—Oke Harms, Kickerkult.de
„Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv – ať už využije chatbota, nebo live chat.“
—Jan Kučera, ASKO – NÁBYTEK
„Máme 23 seniorních operátorů vyhrazených pro Live Chat s dostupností od 6:00 až 24:00. Nejčastěji zákazníci píší ve večerních hodinách. Díky Smartsupp prodáme 900 aut měsíčně.“
—Jan Duchoň, AAA AUTO
Snímky obrazovky
Buďte zákazníkům svého e-shopu vždy nablízku 
Vyřešte až 80 % dotazů automaticky s Mira AI nákupní asistentkou 
Sbírejte poptávky pomocí chatbota a zvyšte tržby svého e-shopu. 
Spravujte všechny konverzace z jednoho místa. 
Odpovídejte zákazníkům odkudkoliv s mobilní aplikací Smartsupp.
Instalace
Instalace vyžaduje
WordPress 3.0 nebo vyšší, PHP alespoň 5.3.2
Instrukce k instalaci
- Začněte instalací pluginu Smartsupp na váš řídicí panel WordPress a ujistěte se, že je aktivován.
- Přihlaste se ke svému účtu Smartsupp nebo si vytvořte nový účet v nastavení pluginu.
- Voila! Váš chat od Smartsupp je nyní viditelný na vašem webu. Přihlaste se k řídicímu panelu Smartsupp a můžete se začít zapojovat do konverzací s návštěvníky svých webových stránek v reálném čase.
Nejčastější dotazy
-
Jak může Smartsupp prospět mému online podnikání?
-
Smartsupp vám pomůže budovat vztahy se svými zákazníky prostřednictvím chatu. Díky kombinaci live chatu, Mira AI nákupní asistentky a chatbotů pro sběr leadů budete mít v kapse všechny karty k tomu, abyste proměnili návštěvníky svého webu v zákazníky. Naše služby využívá přes 100 000 e-shopů a dalších webů z celého světa. Vyzkoušejte Smartsupp zdarma a poznejte rozdíl! Vyzkoušejte Smartsupp zdarma a poznejte rozdíl!
-
Jaká je cena služeb Smartsupp?
-
Po založení účtu můžete vyzkoušet plnou verzi Smartsupp na 14 dní zdarma – včetně testovacích konverzací pro AI nákupní asistentku. Poté, co si vyzkoušíte všechny funkce, je už jen na vás, zda se rozhodnete pro placenou nebo free verzi. Kromě pokročilých AI funkcí obsahují prémiové balíčky Smartsupp také detailní statistiky o chování zákazníků a úspěšnosti jednotlivých operátorů. Vyberte si balíček, který nejlépe odpovídá vašim požadavkům.
-
Jak lze integrovat Smartsupp s vaším webem?
-
Pokud máte web postavený na WordPressu, je integrace velmi jednoduchá. Stačí nainstalovat náš plugin a přihlásit se do svého účtu Smartsupp v nastavení pluginu. Integrace poté proběhne automaticky. Druhou možností je ruční instalace, viz náš náš krok za krokem.
-
Jak získat AI nákupní asistentku pro svůj web?
-
Abyste získali AI chatbota od Smartsupp, nepotřebujete žádné technické znalosti ani umět programovat. Mira AI je jednoduché řešení typu plug-and-play, které nasadíte za 5 minut. Mira AI získává informace buď prostřednictvím webscrapingu z URL adresy vašeho e-shopu, nebo z dat vašeho produktového feedu. Díky tomu má k dispozici všechny informace o produktech, které nabízíte, a poskytne tak vašim zákazníkům detailní informace a doporučení.
-
Můžete mi ukázat, jak chatbot funguje?
-
Samozřejmě! Stačí navštívit webové stránky Smartsupp a vyzkoušet si komunikaci s chatbotem naživo. Podrobný návod, jak vše funguje, najdete i v sekci Nápověda.
-
Máte mobilní aplikaci?
-
Ano, nabízíme rovněž mobilní aplikaci, která usnadňuje správu konverzací také na cestách. Je kompatibilní se zařízeními se systémy Android a iOS.
-
Kde najdu podrobnější informace o konkrétních funkcích?
-
Pro lepší přehled o našich funkcích navštivte náš web HELP center. Pokud máte další otázky nebo nenaleznete konkrétní informace, kontaktujte nás na adrese support@smartsupp.com. Jsme vždy připraveni pomoci.
-
Jaké jazyky podporuje řídicí panel Smartsupp?
-
Řídicí panel Smartsupp je vícejazyčný a poskytuje podporu pro: angličtinu, češtinu, němčinu, španělštinu, francouzštinu, italštinu, maďarštinu, nizozemštinu a polštinu.
Recenze
Autoři
Smartsupp – Live Chat, Chatbot, AI nákupní asistentka a další chytré nástroje je otevřený software. Následující lidé přispěli k vývoji tohoto pluginu.
Spolupracovníci
Plugin „Smartsupp – Live Chat, Chatbot, AI nákupní asistentka a další chytré nástroje“ byl přeložen do 9 jazyků. Děkujeme všem překladatelům za jejich pomoc.
Zajímá vás vývoj?
Prohledejte kód, podívejte se do SVN repozitáře, nebo se přihlaste k odběru protokolu vývoje pomocí RSS.
Přehled změn
3.7
- Opravit možný bezpečnostní problém CSRF
3.6
- Oprava překladových řetězců
- Upozorněte nás na recenzi
- Bez marketingového souhlasu
3.5
- Nový grafický design
- Vylepšení uživatelského rozhraní
3.4
- Změny v readme
- vylepšené sledování zemí a jazyků při registraci
- aktualizace composer
3.3
- Změny procesu vytvoření účtu Smartsupp
3.2
- Opravena chyba při vkládání tagů SCRIPT do volitelné textové oblasti kódu
- Některé drobné změny textu
3.1
- Opravena chyba u některých instalací s WooCommerce
- Opravena chyba s vlastními šablonami, které nezobrazovaly styly
3.0
- Přepracovaný design pluginu
2.8
- Opravena některá varování PHP
2.7
- Aktualizované závislosti
- Opraven problém s některými non-ASCII písmeny používanými v řetězcích
2.6
- Kontrola verze PHP. Během aktivace pluginu je vyžadována verze PHP alespoň 5.3.
- Kontrola verze WordPress, alespoň pro verzi 3.1
- Odstraněna některá varování PHP
2.5
- změny stránky nastavení
2.4
- oprava verze
2.3
- Některé výchozí parametry nejsou nastaveny
- Možnost zadání vlastních parametrů pro chat
2.2
- Některé jazykové změny
2.1
- opravena chyba ve vykreslování
2.0
- Plugin nyní používá smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)
0.1
- Počáteční verze pluginu